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Avenza primero diseña su página web, nueva o rediseñada, en español y en inglés. Después conecta un agente de IA que atiende a sus clientes por SMS, correo y WhatsApp, también de noche y los fines de semana. Avenza atiende compañías en Miami y el sur de Florida en remoto; su sede está en Nueva York.

Agenda una llamada de 30 minutos con Adrian Perez, fundador de Avenza. El primer mes del agente es gratis.

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Primero, tu página web: diseñada para que te escriban

Lo primero que hacemos es su página web: un sitio pensado para el celular, en español y en inglés, y diseñado para que sus visitas le escriban. En el sur de Florida sus clientes buscan en los dos idiomas, así que el sitio funciona completo en ambos.

• Un sitio nuevo o el rediseño del que ya tiene.
• Versiones completas en español y en inglés, no un traductor automático.
• Pensado primero para el celular, donde la mayoría de sus clientes lo encuentra.
• Botón de WhatsApp y formularios en cada página; los mensajes llegan directo a su agente.
• Páginas claras de servicios, ubicación y horarios.

Luego, tu agente de IA en SMS, correo y WhatsApp: responde, califica, agenda y pasa a una persona

Un agente de IA para WhatsApp es un asistente que lee los mensajes de sus clientes, entiende lo que piden y responde como lo haría su equipo, sin menús de opciones. En Avenza el mismo agente atiende SMS, correo, WhatsApp y el chat de su sitio, en el idioma del cliente y con un solo historial por cliente.

• Responde preguntas sobre sus servicios, horarios y ubicación.
• Hace las preguntas que su equipo haría para saber si el cliente está listo para comprar.
• Agenda citas, visitas o llamadas en su Google Calendar y envía recordatorios de citas.
• Registra cada conversación en su CRM.
• Pasa la conversación a una persona de su equipo cuando hace falta.

Agente de IA vs chatbot de menú

Un chatbot de menú solo sigue opciones fijas ("marque 1, marque 2"); un agente de IA entiende mensajes escritos con libertad y responde según el contexto.

Qué preguntarle a cualquier proveedor: ¿Hacen la página web y el agente, o solo uno? ¿Atiende SMS y correo, o solo WhatsApp? ¿Responde en español y en inglés? ¿Quién es dueño del número y de las conversaciones? ¿Qué pasa cuando el agente no sabe la respuesta?

Cómo trabajamos: llamada, web, agente, primer mes gratis y mejora continua

Todo empieza con una llamada de 30 minutos con Adrian Perez, fundador de Avenza.

1. Llamada de 30 minutos. Conversamos sobre su compañía, cómo le escriben sus clientes y qué necesita de su sitio web.
2. Página web. Diseñamos su sitio, nuevo o rediseñado, en español y en inglés.
3. Agente. Configuramos el agente con la información de su compañía y lo conectamos a SMS, correo, WhatsApp y su sitio.
4. Primer mes del agente gratis. El agente atiende a sus clientes reales y usted ve cada conversación.
5. Mejora continua. Si le sirve, el agente sigue trabajando y lo ajustamos según las conversaciones reales.

Para tu sector

El agente se adapta a cómo vende cada sector; esto es lo que suele atender.

Clínicas y consultorios. Responde sobre servicios y horarios, agenda citas y envía recordatorios.

Bienes raíces. Califica a cada interesado (zona, tipo de propiedad, rango de presupuesto) en español o en inglés y agenda visitas con su agente inmobiliario.

Concesionarios. Responde sobre modelos disponibles y opciones de financiamiento con la información que usted le da, y agenda pruebas de manejo.

Tiendas. Toma pedidos, responde sobre disponibilidad y da seguimiento a los clientes.

Servicios a domicilio. Responde consultas, pide los datos necesarios y agenda la visita.

WhatsApp Business API

El agente usa la plataforma oficial de WhatsApp Business (Cloud API) de Meta, que configuramos por usted, y solo debe escribir a clientes que aceptaron recibir sus mensajes.

• Su número: puede usar su número actual o uno nuevo; lo vemos con usted en la llamada.
• Bloqueos: el riesgo viene sobre todo de herramientas no oficiales que conectan WhatsApp por código QR o envían mensajes masivos. Con la API oficial y siguiendo las reglas de Meta, ese riesgo se reduce.
• Ventana de 24 horas: cuando un cliente le escribe, puede responderle libremente durante 24 horas. Fuera de esa ventana, Meta exige plantillas de mensaje aprobadas.

¿Dónde atienden? Miami y el sur de Florida, en remoto

Avenza atiende compañías en Miami y el sur de Florida en remoto; su sede está en Nueva York. Eso incluye Miami-Dade (Miami, Doral, Hialeah, Kendall), Broward y Palm Beach. Y también atendemos compañías en Ecuador.

Preguntas frecuentes

¿Hacen la página web y el agente?

Sí. Primero diseñamos su página web, nueva o rediseñada, y luego conectamos el agente de IA a ella y a SMS, correo y WhatsApp.

¿Mi web queda en español e inglés?

Sí. Hacemos versiones completas en los dos idiomas, y el agente responde en el idioma del cliente.

¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?

Puede usar su número actual o uno nuevo; lo vemos con usted en la llamada.

¿Necesito la API de WhatsApp Business? ¿Me pueden bloquear el número?

Sí, el agente usa la API oficial y nosotros la configuramos. El riesgo de bloqueo viene sobre todo de herramientas no oficiales y envíos masivos; el agente respeta las reglas de Meta.

¿El agente reemplaza a mi equipo?

No. Atiende las preguntas repetidas y los mensajes fuera de horario, y pasa a su equipo las conversaciones que necesitan a una persona.

¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?

No inventa. Le dice al cliente que una persona del equipo le responderá y le pasa la conversación con todo el historial.

¿Se conecta con mi calendario y mi CRM?

Sí. Agenda citas en Google Calendar, envía recordatorios y registra las conversaciones en su CRM. Los datos se usan solo para atender a sus clientes y son de su compañía, igual que el número y las conversaciones.

¿Tienen oficina en Miami?

No. Atendemos Miami y el sur de Florida en remoto, y nuestra sede está en Nueva York.

¿Cuánto cuesta? El primer mes del agente es gratis; lo demás lo vemos en la llamada de 30 minutos.

Agenda tu llamada de 30 minutos

Agenda una llamada de 30 minutos con Adrian Perez, fundador de Avenza. Le mostramos cómo quedaría su página web en español y en inglés, y cómo respondería el agente a sus clientes por SMS, correo y WhatsApp. El primer mes del agente es gratis.

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